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Follow Friday. Método estratégico de comunicación 2.0 y márquetin digital
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Índice
Introducción
Primera parte: Internet como un cambio de paradigma en la comunicación, la empresa, las relaciones sociales, el consumo, la publicidad y el relato
Capítulo I. Introducción al entorno social media y los nuevos modelos de consumidor. Del 1.0 al 2.0 y esperando a la web semántica
1.1. Web 1.0. La web estática
1.2. Web 2.0. La web social
1.3. Prosumidores. Los nuevos consumidores
1.3.1. El perfil del consumidor digital
1.4. Las nuevas empresas: «El Manifiesto Cluetrain»
1.5. La web 3.0. La web semántica
Capítulo II. Infoxicación. La Red como un ecosistema de excesos
Capítulo III. Branding. La esencia de lo importante
3.1. ¿Por qué deben estar las marcas en las redes sociales?
3.2. ¿Hay que estar en las redes sociales?
3.3. El proceso de branding
3.4. Las emociones como elemento de marca
3.5. Cuando la marca soy yo. Personal branding
Capítulo IV. Vínculos. La vía del márquetin digital
4.1. Los vínculos
4.2. Los valores
4.3. Los usuarios
Capítulo V. Storytelling. La importancia de una buena historia
Segunda parte: Comunidades y nuevos actores en el márquetin y la comunicación
Capítulo VI. La importancia de la comunidad. Community manager y otras nuevas profesiones
6.1. La importancia de la comunidad
6.2. El social media strategist
6.3. El social media manager
6.4. El social media analyst
6.5. El gestor de comunidades, community manager
6.6. ¿Cómo debe ser un responsable de comunidades?
6.7. Algunas rutinas del responsable de comunidades
6.8. Buenas prácticas en community management
6.9. Campañas publicitarias en línea
6.10. La responsabilidad del community manager
Capítulo VII. Plataformas y servicios 2.0
7.1. Redes sociales
7.1.1. Facebook vs. Twitter
7.1.1.1. Buenas prácticas imprescindibles para el uso de Facebook
7.1.1.1.a. El famoso EdgeRank
7.1.1.2 Buenas prácticas imprescindibles para el uso de Twitter
7.1.1.2.a. Buenas prácticas para incrementar el número de seguidores en Twitter
7.1.1.2.b. Live-Tweeting
7.1.1.2.c. Twitter como servicio de atención al cliente
7.1.1.2.d. Gestores de productividad para Twitter
7.1.2. Redes sociales de networking
7.1.2.1. LinkedIn
7.1.2.1.a. LinkedIn para la marca personal
7.1.2.1.b. LinkedIn para la marca corporativa
7.1.2.1.c. Xing
7.1.4. Redes sociales en auge
7.1.4.1. Instagram
7.1.4.1.a. Buenas prácticas imprescindibles para el uso de Instagram
7.1.4.2. Foursquare
7.1.4.3. Pinterest
7.1.4.4. Slideshare
7.1.4.5. Vine
7.1.4.6. Pheed
7.1.5. Redes sociales en declive
7.1.5.1. Google+
7.1.5.2. Flickr
7.1.5.3. Tuenti
7.1.5.4. MySpace
7.2. Herramientas de gestión de redes sociales
7.2.1. TweetDeck vs. Hootsuite
7.2.2. SocialBro
7.3. Métricas
7.3.1. Google Analytics
7.4. Influencia
7.4.1. Klout
7.5. Otras herramientas útiles para la estrategia digital
Capítulo VIII. El plan social media
Tercera parte: La fuerza del contenido
Capítulo IX. Márquetin de contenidos: Content curation vs. Content creation
9.1. Márquetin de contenidos para satisfacer necesidades
9.2. Márquetin de atracción, retención y «viralización»
9.3. Tipología de contenidos
9.4. «Curación» de contenidos
9.4.1. Herramientas para «curar» contenidos
9.4.1.1. Scoop.It!
9.4.1.2. Storify
9.5. Agregadores y marcadores sociales de noticias y contenido
9.6. Creación de contenidos
9.6.1. Plataformas de contenidos
9.6.1.1. Blogs como estrategia de contenido
9.6.1.1.a. Wordpress
9.6.1.1.b. Blogger
9.6.1.1.c. Tumblr
9.6.1.2. YouTube
9.6.1.2.a. Buenas prácticas imprescindibles de posicionamiento en YouTube
9.6.1.3. Vimeo
9.6.1.4. Scribd
9.6.1.5. Spotify
9.6.1.6. Last.fm
9.6.1.7. Ivoox
9.6.1.8. SoundCloud
9.6.1.9. Radionomy
9.6.1.10. Livestream
9.6.2. La fuerza de la infografía
9.7. Creemos contenidos
9.8. El contenido multimedia: casos de éxito
9.8.1. Blogs
9.8.2. Revistas corporativas
9.8.3. e-books
9.8.4. Vídeos corporativos
9.8.5. Spots «virales»
9.8.6. Street marketing en vídeo «viral»
9.8.7. Vídeos corporativos que se convierten en «virales»
9.8.8. Vídeos tutoriales
9.8.9. Webseries
9.8.10. Videoclips
9.8.11. Películas
9.8.12. Podcast
9.8.13. Radio en línea
9.8.14. Listas de reproducción
9.8.15. Live streaming
9.8.16. Advergaming
9.8.17. Aplicaciones (Apps)
9.8.18. Acciones con blogueros e influyentes
9.8.19. Programas de televisión y radio branded content
9.8.20. Márquetin experiencial
9.8.21. Fotografías
9.8.22. Webinars
9.8.23. Infografías
9.8.24. Check-list
Epílogo: Tendencias en comunicación social
Televisión social
Márquetin móvil
Internet de las cosas
Compilación de recursos en línea
Bibliografía
Bibliografía (1)
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