Compartim totes les persones una mateixa noció del que és la comunicació? El fet que ens comuniquem sembla demostrar que sí. Malgrat això, poques vegades ens preguntem, d’una manera directa, què és això de la comunicació i què implica el fet de comunicar-nos. Aquest llibre ofereix algunes de les claus per estudiar què implica comunicar-nos apostant per una visió de la comunicació com a fenomen discursiu. Abordar la comunicació com a discurs permet allunyar-se de la visió del llenguatge com a simple canal de transmissió i entendre que la comunicació no és una de les coses que passen a la realitat sinó que la realitat és allò que construïm quan ens comuniquem. Des d’aquest marc, examinarem quins elements estan involucrats en les converses, com produïm versions sobre esdeveniments i sobre nosaltres mateixos i com aquestes converses i aquestes versions, s'han d’examinar sense establir una separació entre allò que es diu i com es diu.